软文推广的目的是为了销售,目前不少品牌都想使用软文推广的形式来帮助企业更好的宣传,作为企业的文案职员,大家也责任也有义务帮助品牌打开知名度,提高销售额。但在写作的过程中常常会遇见各种各样的问题。其实无论你是在写销售文案还是网站内容,对销售的基本规则有一个坚实的理解将加大你所写的任何东西。今天,178软文网记者就跟大伙谈谈销售的三个基本规则。
规则1:大家不喜欢被逼迫产生购买行为。
不少人多少都有如此的历程,当你去到超市洗护用户专区的时候一直有个售货员一步不停的跟着你介绍这介绍那,当你表示想要一个人看看时她们可能也像没听到一样继续跟着你,最后可能你会不厌其烦直接走人也会会感觉不买不好意思,从而买下一件东西然而心理也会有的许不舒服的感觉。这是由于大家大部分人都爱购买自己想要或者需要的东西,譬如说一件衣服,一部小白机或者是一套化妆品,但无人会喜欢被逼迫产生购买行为。
当一个咄咄逼人的售货员不叫你一个人呆着的时候,你会有一种被排斥的感觉吗?假如你有,那样你的文案绝对不要让潜在顾客在阅读的时候产生类似的感觉。购物感觉就像是你在控制整个过程,买什么,买多少,买不买都是你说的算,但卖东西的感觉恰恰相反。想要让顾客不由自主的产生购买行为并且不感觉有任何被逼迫的行为,第一就是需要知道你的潜在顾客,就像大家上一篇文章将的一样,确保你使用的是他们的语言,谈论的是对他们来讲非常重要的事情。然后与他们产生联系,之后就能开始温和地介绍你的商品或服务,重点放在商品怎么样帮助他们,而不是采取任何“高压”销售方案。
规则2:大家购物是出于情感,而不是理性。
最典型的例子就是尽管有的东西价格非常贵且没任何用处,但你或许会由于喜欢他的外观,喜欢他的味道等原因产生购买行为,尽管这个东西对你来讲并没任何好处,甚至可能还有一些坏处譬如碳酸饮料。但你仍然会产生购买行为。这就是由于主导你购物的是情感原因并非理性原因。
这个问题告诉大家,有效的文案需要吸引你潜在顾客的欲望,需要让他们可以在情感层面上对你的服务产生购买需要。这里有7种文案创作者常常用的情绪触发原因:恐惧、贪婪、虚荣心、骄傲、欲望、嫉妒、懒惰。但你无需只诉诸于消极情绪。你也可以针对的积极情绪包含:好奇心、乐观主义、利他主义、爱、异想天开、信心、激情等。
除此之外,除去知道你的读者以外,你还需要考虑他们读你的文章时的感受。譬如假如你是做关于水彩画的品牌,那样你要考虑的是你的文章是不是符合读者阅读关于水彩画常识的想法,至于他们是不是应该理性地阅读世界新闻或其他更“严肃”的话题,这都不重要。
规则3:大家需要用逻辑来满足他们的情感决定。
譬如吃巧克力饼干显然不是个好行为,由于它们对你的健康没好处而且会让大家变胖。所以,为了保持身材,大家需要从逻辑上证明大家为何要吃饼干。譬如:
“我今天过得非常艰难,应该用甜食安慰下自己。”
“当时在优惠。”
“这个牌子加了蔬菜粉,非常健康!”
等一些借口来安慰自己。
类似地,一旦潜在顾客做出了一个情感上的决定,他们想要你的商品,文案职员需要向他们提供适当的理由,告诉他们为何他们应该购买该商品。不然,你的潜在顾客可能没办法证明购买的合理性而感到后悔。如此就不利于商品顾客的长期进步。
这就是为何你看到的大部分广告都会包含关于商品的事实细节,譬如新车的规格、食品的营养信息,或者教练的所有资质。但所有这类细节并非为了营销推广商品,他们与潜在顾客的购买决定并没多大关系,提供这类细节的目的是受众对他们已经做出的情感决定感到认可。