很长时间以前，我就是苹果公司里的一名革新者。我的工作头衔是“软件布道者”。我的职责是向软件开发者宣传Mac电脑。后来，我的头衔变成了“首席布道师”，我的职责是向每一个期望提升工作效率和革新能力的用户宣传Mac电脑。
在苹果之后，我有过各种不一样的身份：作家、演说家、企业家、风险资本家、顾问和爸爸，但我再也没用过“首席布道师”这个头衔。由于只有当你的商品可以改变整个世界，或至少帮助改变大家的世界的时候，这个头衔才能发挥出它有哪些用途。
Mac电脑改变了世界，它促成了PC民主化；谷歌改变了世界，它促成了信息民主化；eBay改变了世界，它促成了电子商务民主化。
20年后，我创立了Canva公司，我期望其也改变世界，促成设计民主化。
大家信奉“内容营销”。这就是说，大家致力于提供对读者和用户有价值的信息。大家这里说的“有价值”是指改变读者和用户的生活水平，而不是提升大家的销售额或收益。根据这种指导思想，我想讲解一下怎么样给商品或服务布道。
常有人问我，布道者和销售者之间有何不同？我的答案是：销售者心里想的是我们的利益：佣金、销售任务与买卖达成；而布道者心里想的则是其他人的利益：“试用一下吧，这对你有帮助。”
记住这个不同，你就不会走弯路了。
1. 塑造伟大的商品或服务。
你非常难有效地宣传和推广垃圾商品或服务。相反，宣传伟大的商品和服务则要看上去相对容易不少。布道的起点，是伟大的商品或服务，这包括五个特质：
深度——你的商品或服务拥有不少出色的功能，由于你已预见到了用户的需要；智慧——在大家用你的商品或服务时，他们会发现一些聪明的人理解了他们面临的问题或麻烦；健全——健全的商品包括有你需要的所有东西，比如，伟大的软件不只只有可下载的文件，还包含文档、客服支持和一系列改进说明；力量——好的商品或服务可以帮助大家变得愈加有力量，帮助他们更好地生活。伟大的商品或服务不会与用户作对，相反它们会成为用户的好助手；高雅——你的商品或服务不只只有功能，它的好设计还可以帮助大家更便捷更迅速地用它。
2. 把它当做一项事业看待。
无论多么伟大的商品或服务，都只不过一系列零部件或代码的组合体。相对而言，“事业”可以改变大家的生活。你仅仅开发出伟大的商品或服务是不够的，你还需要将它定位为一种改变生活的方法，并充分阐释这种定位。
苹果开创者史蒂夫-乔布斯绝不会仅将iPhone看做是价格188USD的一堆零部件。布道者需要占领道德高地，超越产品或服务的资金交换功能。
3. 热爱这项事业。
“布道者”不止是一个工作头衔。它也是一种生活方法。这就是说布道者需要热爱他们宣传的商品或服务。
无论布道者本人多么出色，假如他或她不热爱这项事业，那样他或她就不可能成为一个出色的布道者。从人才招聘的角度来讲，好的教育背景和有关的工作经验并不足够。假如你不喜欢你的商品或服务，请勿为它布道。
4. 宣传用语要接地气。
在描述你的商品或服务的时候，不要用一些大而无当的华丽辞藻，如“革命性的”、“改变范式的”与“曲线跳动的”。苹果Mac电脑就没被宣传成“个人电脑行业出现的第三个范式”。相反，在宣传中，大家只不过说它提升了大家用电脑的工作效率和革新能力。
大家并非冲着“革命”来的。相反，他们渴求的是解决自己面临的问题，与改变我们的生活。因此，要尽可能叫你的宣传用语简洁、接地气。
5. 挑选布道的对象。
你非常难将说服一个人改变其信仰。同样地，最难转到Mac电脑上的人，就是那些崇拜MS-DOS的人。最易被说服的人总是是那些从未用过个人电脑的人。
假如在你布道15分钟后大家还不为你的商品或服务动容，那你就快点打住，探寻下一个布道的对象吧。
6. 让用户先试用再购买。
布道者相信他们的潜在用户是非常聪明的。因此，他们不会强行营销推广我们的商品或服务。相反，他们会给买家提供试用商品的机会，让买家自行决定是不是购买。
7. 掌握展示。
“不会完美展示自己商品或服务的布道者，不是一个好的布道者。”展示商品或服务应该成为布道者的第二天性，就像呼吸一样，完全是无意识的行为。这就是为何乔布斯是最伟大的苹果商品布道师是什么原因。
8. 让用户开始简单的第一步。
假如你要让买家用某种商品或服务，你需要消除他们用过程中的所有障碍。比如，1)试用新电脑非必要调整整个IT构造；2) 加入环保组织非必要亲自认养一棵树；3) 注册某个网站非必要掌握说一门外语或拥有特殊的键盘。
9. 忽略用户的身份。
优越感是布道工作的大敌。假如你期望做一个成功的布道者，不要在意其他人的头衔和血统，要关注他们本人，要尊敬他们，善待他们。
我的经验是，秘书、行政助理、实习生、兼职者或小白要比公司高管更易同意新的商品和服务。
10. 永远诚实。
从道德上来讲，说谎就是错误的。而且，说谎需要你消耗更多的精力，由于你时刻需要记住你撒过的谎，以免日后穿帮。但，假如你一直实话实说，那样你就没必要费心思来记住我们的谎言了。
布道者宣传的是一些伟大的商品或服务，因此他们非必要在功能或好处方面胡吹海侃。布道者很了解他们的宣传对象，因此他们绝不会通过说谎来掩饰我们的无知。
11. 记住你的朋友。
要善待你的朋友，记住你的朋友。最可能购买Mac电脑的一种人是苹果II用户；最可能购买iPod的一种人是Mac电脑用户；最可能购买苹果下一代商品的一种人是iPhone用户。因此，在你宣传新的商品的时候，请勿忘了你的老友。