30多年来。同于雷.克洛克经营有方，麦当劳速食餐厅成为全世界最大、最著名的速食集团。
麦当劳速食餐厅之所以能获得这样飞速的进步，有赖于其多年来所 坚持"S.Q.C"精神，所谓"S.Q.C"，是英文"服务"、"优质"、"清洗"的第一个字母，"S.Q.C"的企业精神是麦当劳速食餐厅在激烈的市场角逐中处于不败之地的立足之本。麦当劳速食餐厅从刚开始就把为客户提供周到、便捷的服务放在第一。麦当劳在为客户提供迅速服务的同时，十分看重食品的水平，不断改进食谱、佐料，努力迎合不同年龄、性别、层次、区域买家的不同口味。打造以角逐、风险、水平、服务、效率、效益与企业社会责任等经营哲学和价值观念为主要内容的新型企业文化。麦当劳的经营哲学是高标准的食品水平，快捷友善的服务，百分之百客户认可，清洗卫生和舒适明亮的用餐环境，物有所值的对客承诺。麦当劳一贯至力于健全客户的用餐历程——热且新鲜的食品，热情、友善的对客服务与舒适温馨的就餐环境。雷.克洛克过去说过：麦当劳应该为社会的进步作出贡献。为此，各地的麦当劳作为一个家庭，多次出资用于支持社区的公益事业。
进入麦当劳的站点, 第一看到的是一个地球, 透过放大镜看到的是一家麦当劳餐厅, 整个画面向访问者传达着如此一个信息: 麦当劳的连锁店已遍布世界各地. 整个画面所用的色调是著名的麦当劳红色与黄色, 金灿灿的"M"是麦当劳的标志, 同时还有其他国家麦当劳站点的搜索. 在栏目设置上, 麦当劳不只介绍了麦当劳的历史, 更要紧的是讲解了麦当劳的经营理念: 麦当劳供应的不止是汉堡, 是服务, 也是全新的速食经营定义.
麦当劳有着严格的店规, 违者轻则警告或停工，重则开除。当你光顾麦当劳速食餐厅的时候，就会遇见穿着整洁，彬彬有礼的脸孔笑面相迎。“麦当劳叔叔”向你招手微笑，逗你发笑，使客户享遭到一种温暖的家庭的欢乐氛围。儿童们甚至把餐厅当作乐园，当作是是我们的世界。
作为当今世界上最大的速食餐厅连锁集团。麦当劳企业的成功，非常大程度上得益于独特的公司形象策略。麦当劳企业的经营理念是：QSCV，即品质、服务、卫生、价值。品质：向客户提供高质量的商品; 服务：迅速敏捷，热情周到; 卫生：店堂清洗卫生，环境怡人; 价值：做到物有所值。
麦当劳公司制定了一整套严格的 工作规范和商品水平标准，麦当劳企业的开创者克罗克觉得：速食连锁店只有标准统一，而且持之以恒地坚持标准才能保证成功。 因此，在第一家麦当劳餐厅诞生的第三年，麦当劳公司就撰写出了第一部麦当劳营运练习手册。手册详细说明了麦当劳政策，餐厅各项工作的程度、步骤和办法。麦当劳企业的营运练习手册，经过30多年来的不断丰富和健全，现已成为指导麦 当劳系统运转的"圣经"。麦当劳公司还制定了职位工作检查表，把餐厅的服务工作分成20多个工作站，每个工作站都有一套职位工作检查表，详细说明了工作站的工作项目、操作步骤和职位需要注意的地方等内容。职员进入麦当劳公司后将逐步学习每个工 作站的工作，通过每个工作站后，表现突出的职员将会晋升为练习员，由练习员练习新职员，练习员中表现好的就会晋升到管理层。为了保证向客户提供高质量的商品，麦当劳公司制定了品质参考手册。为了贯彻实行企业的理念与各类工作规范和技术指标，麦当劳公司专门为餐厅经理设计了一套管理进步手册。与管理进步手册 配合的还有一套经理练习课程。高中一年级级的经理对下一级的经理和职员实行一对一的练习。除此之外麦当劳公司特别强调在餐厅职员中打造起大伙庭式的工作环境。
自1962年起，麦当劳一直使用金黄色的"M"招牌，它像两扇打开的黄金拱门，象征着欢乐和美味，作为麦当劳标志之一的麦当劳叔叔，象征着祥和友善，象征着麦当劳永远是大伙的朋友，是社区的一分子。
麦当劳进入中国已有近十年的历史, 在这十年中, 金黄色的"M"已经深入人心, 从爱心雨伞、免费择业培训到这次义务代卖公交月票，麦当劳的体贴、细致总叫人感到温暖，这类公益活动真是做到人的心坎儿里了。正如北京麦当劳食品公司赖林胜总裁所说，"大家是社区的一分子，大家的宗旨是成为社区的好邻居"。代售公交月票，麦当劳为此投入不小的人力、物力、财力，公交企业的部分难点解决了，老百姓受益了，但最大的赢家还是麦当劳。 赖林胜说：“大家的宗旨第一是客户百分之百的认可，然后是市场占有率，最后才是适当的收益。”他还说："大家要开更多的麦当劳，让它遍布京城的每一个角落。"这就是麦当劳获胜的秘籍.
现在已经在中国的34个城市开设了224家餐厅。在高楼林立的北京，几乎每十栋楼就有一排为美国商品做广告的霓虹灯：施乐、美孚、西北航空、IBM、可口可乐、肯塔基、百事可乐、必胜客比萨，当然最多的还是麦当劳。到1999年6月，麦当劳已经在中国开设235家速食餐厅，在香港开设了158家专卖店。假如麦当劳能在北京和香港如此美食汇集的地方获得成功，其他地方更不在话下。麦当劳进入中国的机会也很有利：它1992年开始进入北京，随后中国经济进入高增长期。
麦当劳成功的另一秘诀在于尽可能同当地文化相结合。麦当劳的规范速食无论是在北京、波士顿还是巴黎都是相同的味道，麦当劳公司总裁堪塔路普说，"其他人称麦当劳是跨国或多国公司，我更喜欢称它是多地方公司。麦当劳进入一个新的市场，一直尽可能探寻当地提供商。比如在中国，麦当劳就培训当地农民种植炸薯条的专用土豆，麦当劳还找当地管理职员经营。尽管麦当劳在世界各国有那样多速食餐厅，但从总部派出的职员很少。"
麦当劳(MCD)6月22日宣布与投资公司Accel-KKR合作，计划为食品公司创建全球网络公司，帮助公司减少运作本钱。这个企业端电商的互联网新公司名为eMacDigital，企业总部坐落于芝加哥，公司目的将锁定在提升企业效率、减少本钱、与打造新市场与销售管道。
同时麦当劳公司还宣布它已经投资于Food.com公司，以便使大家可以便捷地从网上定购它的食品，所定购的食品将由该公司送货上门。Food.com企业的网站上不只可以定购食品，还能提供新闻和电商。但麦当劳公司并没透露该项投资的具体内容，大家只了解这项投资是由它的一个子公司进行的。麦当劳公司总裁堪塔路普说，虽然麦当劳还是专注于其老本行，但他们也看重新技术的借助。他还说，革新仍然是麦当劳在全球策略中的核心。现在，麦当劳在全球118个国家里有2.6万个连锁店，天天为430万人提供麦当劳食品。