今天某电动车制造企业的一位销售代表在阿里平台如此咨询：“我是做电动车互联网销售的，大半年时间了， 我有非常庞大的顾客群和所谓的顾客们， 价格、配制和具体的操作个方面议的非常不错，可是无人真的下单。 我不了解具体是哪儿出现问题，现在为止还没作成买卖，我也知道了大家这个行业，大家的商品配制上是是中高挡次，价格方面在中低层， 在我看来是真的的价廉物美的商品 可是到目前还没真的做成一单买卖 我不了解到底是哪儿出现了问题”。
我是如此回答的：
给你的建议：
1、对你所谓的庞大的顾客群进行一次筛选：
目的：选出最大概在短期内成交的顾客和最有潜力的合作顾客；
办法：把交往记录包含网上聊天记录、EM人工智能L记录、传真记录、电传资料记录等最一个大全做评价依据；通过搜索引擎和行业对改顾客做深入知道；如此你基本可以看出来什么是真的的潜在顾客，什么可能永远都不会是你的顾客。
2、对现在所谓的庞大的顾客群进行细分：
目的：细分顾客需要，每个重点击破；
有些顾客可能对你的商品水平、品牌，你们的市场方案和推广情况比较关注；有些顾客对商品价格愈加关注；有些顾客更关注厂商对合伙人的支持等等。
你需要对不一样的顾客需要提供不一样的满足他的需要的资讯。
3、电动车在三四级和县级市场与农村市场的销量非常大，在重点城市因为种种限制基本是不让电动车上路的，譬如深圳，现在市内是严禁电动车上路的；所以，你对目的市场地区需要做更多的认知。
你不只需要动我们的商品，你更需要站在顾客的角度帮助顾客想他的销售的问题。
我还需要说明的是，对于互联网销售，大家作为一线的电商职员或说互联网销售必须要做好顾客数据管理，假如企业没CRM系统，可以简单用EXCEL或ACCESS 来完成一个简单的会员管理的数据库，那样这个数据库可以包括精准客户的基本资料、交往资料与顾客的意向程度分类等数据，并将分类以不一样的颜色予以不同，大家可以在互联网销售上做到事半功倍的成效。
互联网销售是网络营销推广的结果，大家花了非常大精力去做推广工作获得了不少潜在的顾客咨询，假如大家没办法真的的把握住这部分咨询顾客，那样大家会感觉以前所做的工作几乎白费劲了，所以，推广固然要紧，互联网贸易过程中还有更多细节和方案需要大家学会。