扎克伯格过去对于社交关系有一个很精辟的概念,他是如此说的“下一个年代将被今天的社交互联网和赋予用户在联系上的深度所概念,大家的工作就是找到最好的办法让用户推荐自己”。扎克伯格的看法反映了社交关系的真的核心所在。伴随SNS的兴起,大家愈加多关注人际之间的社交关系,与由这种关系可以创造的商业价值。但就社交关系的内涵而言,其恰恰反映了人的内在的、本质的需要,那就是充分的推荐自己。
从整个历史进程来看,在原始社会中,是一个基于充分推荐、物物交换的一个社会机制。而在人类进的第二个阶段是基于私有产权的基础上产生的,也就是基于专有主义的社会经济体制和相应的文化。而进入到目前的互联网+阶段,大家有理由觉得充分推荐的精神第三复苏,大家开始愈加多的乐于推荐,大家非常自然的想创造一些东西,向别人显示我们的创造,向别人披露我们的状况,向别人谈论自己和我们的家庭,谈论我们的心情。也就是说,在互联网+年代,大家渐渐地通过彼此赠予时间和看法,来打造起一种一同义务。从这个意义上讲,大家是通过推荐自己来展示我们的常识,表达我们的存活状况,互联网+年代的社交关系是在这种社会心理基础上打造起来的。
随着着互联网+的进步,以推荐自己为中心的社交关系演进将会是什么样呢?将会存在什么社交关系模式呢?
大家根据关系强弱和是不是在线作为两个维度,把社交关系分成四类。第一类是熟人在线交互,第二类是生人在线交互,第三类是生人线下交互,第四类是熟人线下交互。大家逐一考察一下。
在第一类,也就是熟人关系链的虚拟空间中,已经可以看到许很多多的成熟模式。譬如大家在QQ里面跟我们的同学、朋友进行聊天,交换看法表达彼此的关注,这是典型的熟人关系链中交互式的运用。而通过Flickr、facebook、每人等如此的社交网站,大家不断推荐彼此的社交信息,不断更新自己目前的状况,这也是很典型的熟人互联网。甚至很多时候,还有很多应用能够帮助于大家进一步增强熟人之间的关系,譬如说过去一段时间盛行于白领的抢车位、偷菜游戏等等,这都是在已经出现的基于增强熟人互联网的、基于增强强关系链的兴趣推荐式的应用。
从下一步进步来看,熟人互联网的强关系链的虚拟空间的进步,仍然是有很看好的前景。譬如说在熟人之间几乎可以实时把我们的体验内容,与我们的好朋友进行推荐。除此之外,基于熟人之间的轻型游戏的进步,也将是一个尤为重要的方向。大家一方面通过游戏来满足自己娱乐的需要,更要紧的是通过这种娱乐方法来增强熟人互联网,也就是强关系链中的关系强度,来表达自己对于朋友、亲人的关爱。
下面大家来看一下第二类,也就是基于生人互联网弱关系链和在虚拟空间中的有关的社交关系模式。这些的模式也是相当之多,比较典型的就是目前谈论最多的微博。以新浪微博为例,三亿注册用户中,大多数的草根微博成为明星微博博主的粉,形成一个很庞大的追随互联网。大家会由于对于某个人或是某个话题的关注,而飞速的走到一块。再譬如社交关系进步早期的一些网络的模式,如一些公共聊天室,很多大型聊天室过去很热门,每人总是在一个聊天室里面进行交互或进行兴趣的推荐。在譬如BBS直到目前还是仍然是很具备生命力的,像天涯、猫扑如此的大型BBS社区,大家可以在不一样的版块中根据不一样的兴趣自动地进行分群,与陌生人进行信息交换。
从将来的进步来看,大家研究觉得,弱关系链的虚拟空间的演进,将与强关系链的虚拟空间的演进会有很重大有什么区别。由于大家不大会关注陌生人的情感变化,大家会真的具备需要的是因为弱关系链所带来的人际范围的拓展,与通过弱关系链进行的兴趣筛选。大家在兴趣经过细分和聚焦之后,总是可以进一步达成在商务方面的交换。譬如,大家可以在一个弱关系链中相互推荐一些产品或者进行二手货品的交易,而这种买卖,尽管它是弱关系链但它也是具备关系的,在关系强度上又强于两个完全的陌生人。因此,这一点带给大家的启发是,一方面一些弱关系链将逐步引入电商方面的买卖机制;而其次,电商也会进一步加大自己在社交关系上的布局,近期淘宝宣称要走向SNS,就是如此一个趋势的典型代表。
第三类,也就是面向生人互联网弱关系链在现实时空中的进步。在这个类别中,事实上,社交关系的演进是大有可为的。这表目前几个方面,第一个种也就是所谓的弹性社交。大家通过在虚拟空间中对某一个虚拟主题的关注,可以转化为日常的社交关系。譬如说陌生人在现实世界中,通过手机摇晃可以迅速的交换名片和互为粉,除此之外,用户可以借用互联网+的定位能力,通过手机就能按距离远近罗列出旁边的网友,可以与之打招呼和开始线下的正式交往。尽管,大家非常难在弱关系链中,构筑起像强关系链中的那样彼此的情感关怀,但弱关系链可以能够帮助大家在推荐的同时获得更多的线下交往机会。弹性社交从机理上来讲,就是如此进步起来的。
另外一类基于弱关系链生人互联网在物理时空中的应用,也就是大家将借助弱关系链来进行线下的基于人脉关系的商业价值交换。基于弱关系链,大家的信赖关系比完全陌生人的信赖是有明显增强的,目前大众点评网等商业模式,是完全基于陌生人的推广。而基于弱关系链基础上的口碑推广,则会使这种推广的可信大增。这种弱关系链生成的人脉运用,更要紧的是借助这种弱关系链进行一些任务的分包,也是同样的道理。这个类别模式的机理核心在于,一方面弱关系链使一个人可以推荐我们的范围大大扩展,其次弱关系链终究在日常强于完全陌生人,因此,可以使得这种商务上的价值交换得以达成。
第四类,也就是熟人互联网和强关系链中在物理空间中的应用。这个市场空间实质是相对狭小的,而且注定会是窄众的应用。它大体上会表现为一种圈子型、会所型的某种应用。但它的主要价值表现为媒体化价值,比如因为孩子是什么原因形成的婴幼儿园家庭群、中小学家庭群,也就是说,基于熟人关系互联网的强化,事实上也是有价值的。尤其是目前因为一同的兴趣联结在一块的熟人,这种行为事实上形成了辨别该社群的主要标签。
总体来讲,关系的价值事实上是打造推荐经济基础上,也就是说推荐我们的存活状况、我们的信息、我们的兴趣、我们的喜好为基础所打造起来的,推荐经济的模式在互联网+世界中将渐渐延伸,甚至最后将影响到整个物理社会。这个过程中的各种商业模式革新将不断涌动,推进推荐经济走向成熟。